Politique de confidentialité

Bouclier

Politique de confidentialité et utilisations des données

Utilisation du site web

Le terme site web renvoie à l’adresse URL suivante : https://www.peinturedmprestige.com

Tous les éléments tels que les textes, logos, icônes et images, sons et vidéos sont assujettis aux droits d'auteur du site. Toute reproduction ou publication sont interdites. En visitant ce site, vous acceptez de fournir des informations.

Les informations récoltées seront utilisées à des fins confidentielles et stratégiques. Ces conditions d'utilisations peuvent être modifiées sans délais ni avis. Ces termes sont assujettis à la loi canadienne et québécoise, et ce quoiqu’il en soit votre pays, province, état ou territoire d’accès.

Politique d’achat et de remboursement

Tous les articles sont vendus sous forme de ventes fermes. La politique n'offre aucun échange ou remboursement sur produits fonctionnels. Les articles défectueux seront échangés contre un crédit avec preuve d’achat à l’échange de toutes les pièces et morceaux fournis au préalable.

L’emballage doit aussi être retourné si l’article a été vendu avec celui-ci. L’article doit être dans son état original tel qu’il était lors de la vente afin d’avoir droit au crédit.

Transaction

En procédant à la transaction, vous acceptez librement la commande suivante en lien avec la politique du site, les règles et loi applicables dans la province de Québec, Canada.

Livraison

La livraison s'effectuera selon la politique de l'entreprise dans les prochains 3 mois ouvrables. En période de crise ces délais peuvent aller jusqu'à 6 mois et plus. Le mode de livraison est par transport aérien, maritime et tertiaire. L'entreprise de livraison peut varier en fonction du produit sélectionné. L'adresse de livraison sera celle que vous écrirez dans le formulaire requis, soit votre propre adresse.

Devise

La seule devise de transaction est en dollar canadien CAD. La devise payée par carte de crédit sera convertie en dollar canadien.

Contact

514.434.8777
[email protected]

Bien que la plupart de nos clients sont très respectueux, sachez que les commentaires de poison émotionnel émis via les plates-formes numériques seront supprimés. Les commentaires de menaces, de propos injurieux, de diffamation, de propos mensonger ou tout autre propos visant à nuire à la réputation de l’entreprise.

Données collectées

Peinture DM Prestige s’engage à respecter votre vie privée. Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers des formulaires avec votre consentement et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site web. Ces informations servent à vous identifier dans le but d’entrer en contact avec vous afin de conclure une transaction.

Dans certain cas, Peinture DM Prestige peut recevoir des informations vous concernant provenant de tiers avec lesquels vous aurez transmis ces informations. Ces données sont collectées dans le cadre de votre visite sur le site web, envoi de courriel, appel téléphonique, traitement de commande ou réponse à d’autres demandes de votre part. Les appels téléphoniques peuvent être enregistrés.

La conservation des données sera effective le temps nécessaire pour respecter les processus transactionnels ainsi que pour se conformer à toute obligation en vertu de la loi. Lorsque la loi applicable du Québec l’exige (et sous réserve d’exceptions), vous pourriez avoir le droit de demander à

Peinture DM Prestige de vous fournir vos renseignements personnels ou de supprimer les renseignements personnels vous concernant que l’entreprise détiendrait. Vous pourriez également avoir le droit de vouloir restreindre ou de vous opposer à l’utilisation ou au traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par courrier électronique à l’adresse [email protected] Ces données demeurent personnelles, mais peuvent être accédées et transmise à toute entité légale lorsque : 1) la loi ou les autorités l’exige 2) éviter la violation de nos conditions d’utilisation 3) protéger les biens, la santé, la sécurité et l’intégrité.

Vous consentez à ce que vos informations personnelles soit divulguées à des tiers collaborateurs notamment aux fins de livraison de produits et d’identification permettant de traiter votre commande ou toute demande relative de paiement ou de remboursement.

Il est possible que ces données soient transférées à l’extérieur du Canada sous une loi de protection de donnée différente que celle du pays actuel, mais nous prendrons toutes les mesures nécessaires fines que ces données demeurent protégées. Une corrélation de toutes ces données est possible, autant celle de la navigation web que celle du traitement de la commande.

L’utilisation d’outil tiers tel que Google Analytique, Google Ads, Bings Ads, Facebook Ads, Wordpress et ses extensions sont utilisés lors du traitement de vos données. En visitant ce site web, vous consentez à la collecte de donnée croisée notamment avec : votre navigateur web et ses extensions, Google (Android) Pinterest, Facebook, Linked In, Instagram et autres partenaires.

L’OS de votre téléphone, ordinateur ou tablette électronique collectera aussi des données ainsi que les applications installées sur votre appareil en croisée. Ces données seront traitées sur des serveurs souvent hors Canada en vertu de loi différente en matière de gestion de la vie privée. Ces entreprises peuvent transmettre ces informations à des tiers. Les informations collectées par ces tiers sont généralement anonymisées, mais pas toujours.

Ces données seront utilisées à des fins publicitaires, marketing et légales. Les liens vers d’autres sites internet sont assujettis à leur propre réglementation en matière de collecte de données de l’entreprise référencée.

Nous excluons toute responsabilité quant à la collecte et à l’utilisation de donnée de ces entités. Si vous désirez en savoir plus sur la manière dont nos partenaires collectent les données, vous pouvez visiter la section politique de donnée de leur site respectif.

Pour toute question en lien avec la collecte de donnée, n’hésitez pas à nous contacter et il nous fera un plaisir de répondre à vos questions. Certains éléments peuvent être transmis aux autorités tels que des informations personnelles, discussion, courrier électronique ou document représentant une infraction à la loi, dans le cadre d’un mandat de saisie judiciaire ou dans le cas d’une infraction.

Peinture DM Prestige ne peut garantir à 100 % la sécurisation des données étant donné les nombreuses failles informatiques existantes, mais fait tous les efforts nécessaires afin de protéger votre droit acquis à la vie privée et prend ceci très au sérieux. Voici les données collectées de manière directe, indirecte et en croisée avec nos partenaires:

  • Nom
  • Cookie (tierce partie, session, témoin, interne et persistant)
  • Balise web
  • Téléphone
  • Adresse IP
  • Ville
  • Adresse de courrier électronique
  • Adresse incluant code postal
  • Téléphone
  • Information relative au paiement (banque, type de carte de crédit, etc)
  • Navigateur web

Lien hypertexte

Les liens hypertextes représentent les liens dirigeants vers d’autres sites internet que celui de Peinure DM Prestige, vous serez alors redirigé vers d’autres sites assujettis à leur propre règle en matière de donnée.

Formulaire et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :

  • Formulaire contact du site Web
  • Courriel reçu
  • Informations transmises au téléphone ou par messages texte par votre propre gré

Les renseignements reçus via le formulaire du site internet sont redirigés vers le serveur de l’entreprise en accord avec la politique de l'entreprise qui aura pour fonction de détecter les virus et autre type d’hameçonnage et de leurre de pirate informatique. Les informations reçues par téléphones et messages textes ainsi que par courriel sont faites de votre part sur une base volontaire avec votre consentement.

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Personnalisation de l’offre
  • Contact avec vous
  • Demande d'information

Fichier journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (témoins) utilisés par analytique. Il s'agit principalement des informations suivantes :

Identité

  • Heure et jour de connexion
  • Votre fournisseur internet
  • Navigateur web utilisé
  • Plateforme de l'ordinateur (Windows, MAC, Linux, etc.)
  • Type d’appareil (mobile, ordinateur de bureau, tablette
  • Version de votre plateforme cellulaire (IOS, Android, BlackBerry, Kaios)
  • Langue utilisée (français, anglais
  • Votre âge
  • Votre lieu géographique (ville, pays)
  • Votre sexe (homme ou femme)
  • Adresse IP

Marketing

  • Site web visité préalablement
  • Taille et format du texte
  • Temps de connexion
  • Lieu de connexion
  • Éléments et pages consultés (incluant durée de la visite)
  • Autres paramètres de collecte de donnée gérée selon la politique de Google Analytics (appeler à être modifié en tout temps par Google, dépendamment de leur politique)
  • Temps passé sur la page

Ces informations sont collectées de façon personnelle et confidentielle à des fins stratégiques et ces informations ne sont en aucun cas revendues à des tierces parties par Peinture DM Prestige. Seuls l’hébergeur du site internet, le gestionnaire de l’entreprise et l’équipe de marketing peuvent accéder à ces informations.

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • D’améliorer le service afin de le personnaliser
  • Pour des fins statistiques
  • De garantir la sécurité du site et prévenir des attaques informatiques

Soumission

La première soumission est gratuite, toute soumission supplémentaire sera facturée selon le taux en vigueur. Peinture DM Prestige se réserve le droit dans une situation sociale grave (conditions météorologiques, incendie, situation de travail mettant en danger la sécurité et la santé, inondation, tornade, épidémie, pandémie, sinistre, crise de verglas, absence des services d’utilité publique (eau, électricité, chauffage, etc.), force majeur, situation de crise nationale) de refuser de faire une soumission.

Santé : la présence d’amiante, de radon, d’arsenic ou de tout produit pouvant affecter la santé à l’intérieur ou à l’extérieur doit absolument être déclarée ainsi que tout autre contaminant cancérigène OU toxique. L’entrepreneur se réserve le droit de refuser les travaux présentant un risque pour la vie et la santé & sécurité.

En visitant le site, vous consentez à ces conditions d’utilisations. Ces conditions sont sujettes à des modifications en tout temps.

Contactez-nous pour de plus amples informations.

Peinture DM Prestige©, tous droits réservés (copyright).

Version: avril 2021.

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